【財新網(wǎng)】（記者 劉爽爽）直播電商發(fā)展迅猛，消費者服務(wù)仍有待加強。3月31日，中國消費者協(xié)會發(fā)布《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》。報告顯示，“夸大其詞”“假貨太多”“魚龍混雜”“貨不對板”為消費者投訴高頻詞。

　　報告援引數(shù)據(jù)稱2019年直播電商市場規(guī)模已經(jīng)到達4338億元，預計2020年行業(yè)總規(guī)模還將繼續(xù)擴大。疫情影響之下，多產(chǎn)業(yè)的“云復工”、消費者“云逛街、云購物”熱情高漲，助推了直播電商?？焖侔l(fā)展中，也出現(xiàn)了一系列消費問題。