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美政府起訴打車軟件Uber 取消訂閱要?jiǎng)?3個(gè)屏幕

文|財(cái)新 杜知航
2025年04月22日 15:32
FTC指控,用戶取消訂閱的過程中,可能被迫要經(jīng)過多達(dá)23個(gè)屏幕并執(zhí)行多達(dá)32個(gè)操作
美國(guó)舊金山,Uber公司。圖:視覺中國(guó)

  【財(cái)新網(wǎng)】FTC再對(duì)打車和外賣軟件Uber發(fā)起指控。當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月21日,美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)在美國(guó)加利福尼亞州北區(qū)聯(lián)邦地區(qū)法院對(duì)Uber(NYSE:UBER)提起訴訟,指控Uber未經(jīng)用戶同意就向用戶收費(fèi)、承諾幫用戶省錢但不兌現(xiàn)、聲稱可“隨時(shí)取消”訂閱服務(wù)但實(shí)際上很難取消。

  Uber向用戶提供訂閱式服務(wù),價(jià)格為9.99美元/月或96美元/年,訂閱者可得到一些優(yōu)惠,例如符合條件的食品雜貨等可以免配送費(fèi)、符合條件的配送和自取訂單最高享10%折扣、符合條件的打車可獲得6%的返現(xiàn)及頂級(jí)司機(jī)服務(wù)、取消無(wú)需付費(fèi)或罰款等。

  推薦進(jìn)入財(cái)新數(shù)據(jù)庫(kù),可隨時(shí)查閱公司股價(jià)走勢(shì)、結(jié)構(gòu)人員變化等投資信息。

責(zé)任編輯:屈運(yùn)栩 | 版面編輯:劉春輝
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